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中国电信福州分公司全力做好疫情防控通信保障

2022-03-18 10:18:33  
  

中国电信福州分公司全力做好疫情防控通信保障

  查看核酸检测点附近网络覆盖情况

中国电信福州分公司全力做好疫情防控通信保障

  应急开通宽带专线

  近期,泉州、厦门、福州等地相继出现新型冠状病毒肺炎疫情关联病例。为快速应对新一轮突发疫情,中国电信福州分公司第一时间响应省市各级党委政府、卫健委的要求,全力确保疫情防控指挥部、核酸检测点及封控区域通信畅通,为抗击疫情贡献电信力量。

  接到紧急任务后,福州分公司第一时间成立党团先锋队,党员们纷纷亮身份、作表率,主动与政府相关单位对接,在保障相关通信畅通的基础上,聚焦信息通信服务和5G、云网、大数据优势,及时为政企客户、学校提供战疫信息化产品。选派骨干员工进驻市政府疫情防控“三公(工)一大”专班和数据监管专班,值班值守、协调联动、有力支撑。同时还作为志愿者配合社区、居委会、街道办等基层单位做好现场引导、秩序维护等工作,得到了地方政府的高度认可和一致好评。截至目前,已为指挥中心、隔离点、核酸检测点紧急开通宽带326条,对全市675 个核酸检测点宽带进行网络优化,保障网络稳定畅通;为福州市鼓楼区教育局等单位应急开通疾控云桌面85台;安排技术专家全力做好市政务云平台及市电子政务内、外网保障工作,保障各级单位视频会议9场,为防疫工作提供了强有力的信息化支撑。。

  疫情发生以来,福州分公司还积极开辟线上渠道服务,强化“10000 号远程柜台”服务支撑,为泉州、厦门、漳州等省内疫情重点管控区域的客户开辟线上业务办理绿色通道,减少线下营业办理的接触风险。配合市疾控中心应急上线12320流调云呼平台,同时利用“城市大脑”、12345便民服务热线等云平台,实现“技防+人防”相结合,助力各级政府提升疫情防控工作效率。截至3月18日,福州12345热线共计接听市民来电51496通,受理诉求有效工单23435件,话务量及诉求件较疫情发布前分别增涨了57.30%和31.30%。其中,疫情防控相关诉求来电19367通,受理有效工单1799件。

  在位于仓山、闽侯等重点防范区域,福州分公司党团先锋队快速响应需求,连夜为核酸采样点、移动核酸检测实验室开通宽带三百多条,确保核酸检测有序进行。3月17日下午,闽侯甘蔗街道博仕后龙港城小区楼栋被划分封控区,社区经理伊朝兴应甘蔗街道防控指挥部要求,在做好防护后前往封控区调通核酸监测点宽带专线,并留在封控区,主动协助现场防控部门调测电脑、维持秩序等。高效精准的应急保障服务,也赢得了政府有关部门的积极肯定。

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